Programa Ejecutivo en Automatización de Procesos Empresariales
Inicio de clases: 08 de diciembre
Descripción del programa
La automatización y digitalización es una necesidad para el nuevo escenario de los mercados y los negocios. Asimismo, se convierte en un eje clave para acelerar la transformación digital en las organizaciones. En este Programa se revisarán los aspectos más relevantes para crear experiencias personalizadas y a la vez eficientes, que aceleran la construcción de experiencias digitales.
DURACIÓN: 96Hrs lectivas
CERTIFICADO: A nombre del Centro de Educación Continua de la Universidad Continental
Temario
Gestión de Procesos
Obtén los conocimientos y habilidades necesarias para la aplicación de la automatización de procesos en la resolución de problemas del negocio.
Estrategia para identificar procesos claves.
Procesos de negocio.
Modelo de gestión por proceso.
BPM.
Metodología de implementación.
BPM (Herramientas).
Arquitectura empresarial.
Mejora de procesos.
Automatización de Tareas
Adquiere las habilidades necesarias para aplicar la automatización de tareas en la reducción de costos y la generación de nuevos ingresos.
Estrategia para mejorar eficiencia operacional:
Estrategia RPA.
Arquitectura digital RPA.
Escenarios de uso.
Metodología de automatización de tareas:
Selección de herramientas: criterios funcionales y técnicos.
Modelo de Implementación.
Workflow Inteligente
Utiliza los workflows inteligentes para mejorar la experiencia al cliente.
Estrategia para mejorar experiencia al cliente:
Framework de automatización.
Arquitectura digital chatbot (mensaje, voz,cognitivo).
Escenarios de uso: ¿Dónde empezar?
Metodología de implementación:
Selección de herramientas: criterios funcionales y técnicos.
Aspectos de una implementación exitosa a considerar.
Automatización Cognitiva
Utiliza los datos y su significado en la automatización de decisiones de negocio.
Estrategia del uso de los datos:
Machine learning y la transformación digital.
Automatización cognitiva y casos de uso.
Metodología de implementación:
El Web Scraping como caso de automatización cognitiva.
Demo de Web Scraping cognitivo.
Minería de Procesos
Análisis de los datos de los procesos de negocio existentes para descubrir, monitorear y mejorar la eficiencia de los mismos identificando cuellos de botella, ineficiencias y oportunidades de mejora.
Estrategia de mejora continua:
Identificación de procesos clave, descubrimiento de procesos.
Análisis y detección de cuellos de botella.
Metodología de implementación:
Medir y monitorear el rendimiento del proceso, fomentar la cultura de la mejora continua.
IA Generativa
Creación de modelos y algoritmos que pueden generar soluciones automatizadas para los procesos de negocio, incluso para problemas complejos y poco estructurados.
Estrategia de creación de soluciones automatizadas y optimizadas:
Principios fundamentales, Modelos Generativos y Algoritmos.
Metodología de implementación:
Identificación de casos de uso, técnicas y herramientas más utilizadas.
Los expertos del programa
Carlos Chávez
Ingeniero Informático titulado y colegiado de la Pontificia Universidad Católica del Perú, con estudios de MBA en el INCAE Business School y la Universidad Adolfo Ibáñez. Asimismo, cuenta con la certificación TOGAF 9 Certified Level. Soy un profesional con más de 20 años de experiencia especializado en temas de Transformación Digital, Arquitectura Empresarial, Cloud Computing, Sensorización, Machine Learning, Inteligencia de Negocios, Mejora de Procesos y Gestión de Proyectos.
Jorge Cáceres
Gerente Académico de Tecnologías de Información en CIBERTEC. Amplia experiencia en la innovación y desarrollo de estrategias centradas en investigación, diseño y desarrollo de productos y servicios de tecnologías de la información. Experiencia en dirección de equipos de innovación y tecnológica. Maestría de Administración de Empresas en Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Ingeniero de Sistemas en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
Sergio Prieto
Data scientist y docente internacional de ciencia de datos. Ha sido consultor de PwC así como especialista de innovación en el Poder Judicial del Perú. MBA por la European Business School en Oestrich-Winkel, Alemania. Master of Science por la Universidad de Leiden, Países Bajos. Bachelor of Science por la Webster University, Viena, Austria. Certificado como profesional en gestión de proyectos por la PMI (PMP).
Gustavo Vallejo
Ingeniero de Sistemas con 20 años de experiencia laboral en establecimiento de modelos de arquitectura de seguridad y resiliencia, gobierno de información, marcos de trabajo para gestión de seguridad y tecnologías de información, y metodología de gestión de procesos y del riesgo. Con experiencia en los sectores de finanzas, gobierno, educación, minería, telecomunicaciones y retail (Perú, México, Panamá, Colombia, Ecuador, Nicaragua y Venezuela).
*La participación del docente por asignatura se encuentra sujeta a variación según su disponibilidad.
¡Obtén un certificado que incremente tu competitividad!
Al finalizar el programa, obtendrás un certificado a nombre del Centro de Educación Continua de la Universidad Continental.
Nuestra metodología
Método de aprendizaje único que combina 4 elementos.
Aprendizaje colaborativo
Flexibilidad de horarios y lugar para tu estudio autónomo
Clases y asesoría grupal en vivo
